Általános szerződési feltételek

(Hatályos 2018. április 13. napjától.)

Tartalom

1. Fogalom-meghatározások
2. Preambulum
3. A Szolgáltató adatai, elérhetőségei
4. Általános rendelkezések
5. Szerződéskötés folyamata - regisztráció
6. Jogok és kötelezettségek
7. Kellékszavatosság
8. Szerzői jogok
9. A felelősség korlátozása
10. Adatkezelés
11. Elállás és felmondás
12. Jogérvényesítési lehetőségek

I. Fogalom-meghatározások

ÁSZF: Jelen Általános Szerződési Feltételek.

Adatkezelési Szabályzat: Jelen ÁSZF elválaszthatatlan mellékletét képező, a Felhasználók személyes adatainak kezelésére vonatkozó jogokat és kötelezettségeket magában foglaló szabályzat.

Alkalmazás: Az Android, valamint iOSrendszerekre egyaránt elérhető és telepíthető Nold Open alkalmazás.

Honlap: Kontextusnak megfelelően jelenti egyrészről a https://cloud.nold.io domain alatt elérhető webhelyet és annak valamennyi aldomainjét, másrészről e fogalom alatt értendő az Alkalmazás is amennyiben a webhely és az Alkalmazás együttesen értendő. E honlapon elérhető, illetve applikáción belül elérhető szoftvereknek az Eszközzel történő Bluetooth technológiával történő összekapcsolása biztosítja a szolgáltatás elérhetőségét.

Felhasználó: Az ÁSZF szerinti regisztrációs folyamatot véglegesítő, a Honlapon elérhető szolgáltatást igénybe vevő személy.

Szolgáltató: Nold Technologies Korlátolt Felelősségű Társaság (székhely: 2142 Nagytarcsa, Szent Imre herceg utca 19.; cégjegyzékszám: 13-09-174198; adószám: 25145256-2-13).

Felek: A Felhasználó és a Szolgáltató együttesen.

Eszköz: A Felhasználó által vásárolt, Nold Open nyitóegység, melyet a Felhasználó jogosult bármely elektromos zárszerkezetbe integrálni.

Ptk.: A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény.

Korm. rend.: a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet.

II. Preambulum

1. A jelen ÁSZF tartalmazza a Honlapon elérhető szolgáltatások felhasználásának feltételeit, valamint a Felek jogait és kötelezettségeit. A Felhasználó korlátlanul felel az ÁSZF-ben foglalt, alább meghatározott kötelezettségeinek megsértéséért.
2. A Szolgáltató által a Honlapon elérhetővé tett szolgáltatás célja, hogy az Eszköz tulajdonosai, illetve kezelői számára a Honlapon keresztül biztosítsa az Eszközzel érintett elektromos zárszerkezetek virtuális elérhetőségét, harmadik személyek irányába történő megosztását, valamint távoli kezelhetőségét. E szolgáltatás keretében a Szolgáltató számos kiegészítő szolgáltatást biztosít a Felhasználó számára, melyet jelen ÁSZF, valamint a Honlapon elérhetővé tett tájékoztatások tartalmaznak.
3. A Honlapot a fenti szolgáltatás teljesítése érdekében a Szolgáltató üzemelteti. A Szolgáltató ügyfélszolgálati elérhetőségei az alábbiak:
   Ügyfélszolgálat levélcíme: 2142 Nagytarcsa, Szent Imre herceg utca 19.
   Ügyfélszolgálat nyitvatartása: hétfőtől péntekig 9.00-17.00 között (Budapest szerinti időzóna)
   E-mail: help@nold.io
   Chat elérhetőség: A www.nold.io weboldalon az ügyfélszolgálat nyitvatartási ideje alatt élő chat szolgáltatás működik, melyen keresztül a Szolgáltató 3 munkanapos határidővel vállal válaszadást.
4. A Felek között jelen ÁSZF szerinti szolgáltatásra vonatkozó szerződés jelen ÁSZF elfogadásával, illetve amennyiben valamely többletszolgáltatáshoz díjfizetési kötelezettség kapcsolódik, úgy az érintett többletszolgáltatás tekintetében a díj megfizetésével jön létre. A szerződés megkötésére a Honlapon, elektronikus úton kerülhet sor.
5. Kérjük, hogy jelen ÁSZF-et a Honlapon elérhető szolgáltatások igénybevétele előtt szíveskedjen figyelmesen elolvasni, illetve kérdés esetén szíveskedjen a fenti ügyfélszolgálati elérhetőségeken megkeresni a Szolgáltatót.

III. A Szolgáltató és a tárhely-szolgáltató adatai, elérhetőségei

Szolgáltató részéről:
Levelezési cím: 2142 Nagytarcsa, Szent Imre utca 19.
E-mail: help@nold.io

IV. Általános rendelkezések

6. A Szolgáltató kijelenti, hogy a Honlap használatához szükséges valamennyi, jelen ÁSZF-ben nem rögzített technikai jellegű tájékoztatást a Honlapon tesz elérhetővé. Különösen a Honlapon kerülnek feltüntetésre a szolgáltatáscsomagok, azok díja, igénybevételi feltételei, valamint azok technikai leírása is.
7. A Szolgáltató kötelezi magát, hogy az ÁSZF-et, valamint annak korábbi verzióit a Honlapon megismerhetővé és pdf formátumban mindenkor letölthetővé tesz.
8. Az ÁSZF nyelve magyar és angol, melyek közül – esetleges ellentmondás esetén – az angol nyelvű szerződés tekintendő irányadónak. Az ÁSZF írásba foglalt szerződésnek minősül, azokat a Szolgáltató iktatja és 8 évig megőrzi. A Szolgáltató kijelenti, hogy nem veti alá magát szolgáltatási tevékenységre vonatkozó magatartási kódexnek.
9. A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a Honlap bármely részét bármikor megváltoztassa vagy akár megszüntesse. Fenntartja továbbá a Szolgáltató a jogot arra, hogy a későbbiek során a Szolgáltatást más domain-név alá helyezze.
10. Amennyiben jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek bizonyulna, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. Ilyen esetekben az érvénytelen rendelkezés helyébe automatikusan a jogszabályoknak megfelelő rendelkezés lép hatályba.
11. Jelen ÁSZF elfogadásával a Felhasználó vállalja, hogy az ÁSZF tartalma tekintetében panasszal vagy egyéb igénnyel a Szolgáltató felé sem ő, sem megbízásából harmadik fél nem fog élni. A Felhasználó adatainak elektronikus rögzítése során felmerülő esetleges hibák azonosítását és kijavítását a Honlap biztosítja a bevitt adatok teljességi ellenőrzése révén, továbbá a Szolgáltató lehetőséget biztosít a Felhasználó számára a „vissza” funkció adataival, hogy a regiszráció folyamatában, azt követően pedig külön kapcsolatfelvételt követően javításra kerülhessenek a megadott adatok.
12. A Felek megállapodnak abban, hogy az ÁSZF elfogadásával létrejött jogviszonyban felmerülő esetleges jogvitáikat elsődlegesen peren kívüli tárgyalás útján kívánják rendezni. Amennyiben peren kívül nem sikerült rendeznie a Feleknek a jogvitát, úgy a Felek kikötik a magyar bíróság joghatóságát a jelen ÁSZF, valamint annak elfogadását követően a Felek között létrejött jogviszonyt érintően, illetve az ÁSZF esetleges megszegésével, érvényességével vagy értelmezésével összefüggésben.
13. A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy az ÁSZF rendelkezéseit egyoldalúan bármikor módosítsa, egyúttal a Szolgáltató kötelezi magát arra, hogy az ÁSZF módosítását követően a Felhasználót email útján vagy a Honlapon tájékoztatja az ÁSZF módosításáról, egyben felhívja a Felhasználó figyelmét arra, hogy a Honlapon elérhető szolgáltatásoknak a tájékoztatást követő további használata az ÁSZF módosításának elfogadásának tekintendő, melyet a Felhasználó elfogad. A Felhasználó kötelezettséget vállal arra, hogy az ÁSZF Honlapon közzétett változásait figyelemmel kíséri.
14. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a szolgáltatás használatával kapcsolatos szokásait személyes azonosításra alkalmatlan módon, statisztikai célból, illetve a Felhasználók számítógépes erőforrásainak optimalizálása végett gyűjteni lehet.
15. A Felhasználó köteles a regisztrált felhasználónevéhez kapcsolódó jelszavát titokban tartani és minden szükséges és ésszerű óvintézkedést megtenni avégett, hogy jogosulatlan személyek ne férjenek hozzá a Felhasználó regisztrációjához.
16. Valamennyi ÁSZF-fel kapcsolatos kérdésben, jogvitás helyzetben a magyar jog szabályai irányadók.

V. A szerződéskötés folyamata - regisztráció

17. A Felhasználó a Honlapon elérhető szolgáltatásokat kizárólag a reá irányadó regisztrációs folyamatot követően jogosult igénybe venni, melyet jelen fejezet foglal össze. A regisztrációt követően a Honlapon elérhető szolgáltatások tényleges igénybevételének további feltétele, hogy a Felhasználó rendelkezzen Eszközzel, mely valamely elektromos zárba beépítésre került.
18. A Felhasználó saját fiókját kizárólag az Alkalmazáson keresztül hozhatja létre, az elérhető regisztrációs folyamat első lépéseként a Felhasználó az alábbi adatokat adja meg:
    • Vezetéknév;
    • Keresztnév;
    • E-mail elérhetőség;
    • Jelszó.
    A Felhasználó e fenti adatok megadását követően fogadja el magára nézve kötelezőnek az ÁSZF-et, valamint annak mellékletét képező Adatkezelési Szabályzatot, az erre szolgáló jelölőnégyzet (ún. „checkbox”) megjelölésével. Az ÁSZF elfogadása a regisztráció előfeltétele, hogy a Felhasználó kizárólag az elfogadást követően jogosult igénybe venni a Honlapon elérhetővé tett szolgáltatásokat.
19. A fentebb meghatározott személyes adatok rögzítését, valamint az ÁSZF és az Adatkezelési Szabályzat elfogadását követően a Szolgáltató a Felhasználó regisztrációját visszaigazolja, melyről külön e-mailt küld meg a Felhasználó irányába. Ezen e-mailben feltüntetett linkre kattintással a Felhasználó aktiválni tudja saját fiókját.
20. A Felhasználó a regisztráció aktiválása után tudja igénybe venni a szolgáltatást a Honlapon történő bejelentkezést követően. A bejelentkezést követően a felhasználói fiókban tetszőlegesen szerkeszthetővé válnak a regisztráció során megadott regisztrációs adatok, illetve ugyanitt van lehetőség az adatok módosítására, újabb adatok rögzítésére, a rendszer teljes körű igénybevételéhez szükséges adatok felvitelére és további beállításokra. A kötelezően megadandó adatokat a megnevezés előtt egy csillag jelöli, ezek hiányában a regisztráció nem véglegesíthető.
21. A Felhasználó számára a regisztrációjának aktiválása után biztosított a birtokában lévő Eszköz és a Honlapon elérhető szolgáltatások összekapcsolása. A Felhasználó a bejelentkezést követően jogosult kiválasztani, hogy a Honlapon elérhető szolgáltatások közül melyiket kívánja igénybevenni. E körben a Szolgáltató külön feltünteti a Honlapon, hogy mely szolgáltatások keletkeztetnek fizetési kötelezettséget a Felhasználó terhére.
22. Elfelejtett jelszó esetén a "Bejelentkezés" menüpontban az “Elfelejtettem a jelszavam” linkre kattintva lehet új jelszót igényelni. Itt meg kell adni a regisztrációkor használt e-mail címet és a rendszer egy biztonságos oldalra átirányítva, új jelszó megadását teszi lehetővé, mely lehetővé teszi az újbóli bejelentkezést.
23. A Felhasználó a regisztrációs folyamat során jogosult feliratkozni a Szolgáltató által biztosított hírlevél-szolgáltatásra az erre szolgáló külön jelölőnégyzet kipipálásával. Ezáltal a Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató a Honlappal, illetve a Honlapon elérhető szolgáltatásokkal kapcsolatos hírleveleket, promóciós ajánlatokat, értesítéseket küldjön a Felhasználó által megadott email elérhetőségre. A hírlevél-szolgáltatássl összefüggő adatkezelés ellen a Felhasználó bármikor, díjmentesen jogosult tiltakozni a Szolgáltató e-mail címére megküldött levele útján.
24. A Felhasználó a reá irányadó szabályok szerint adatainak megadásával egyidejűleg felelősséget vállal azért, hogy a megadott adatok a valóságnak megfelelnek, illetve a megadott elérhetőségek felett kizárólag a Felhasználónak van rendelkezési jogosultsága. A Felhasználó köteles haladéktalanul értesíteni a Szolgáltatót, amennyiben jelen ÁSZF elfogadását követően a regisztráció során megadott adatait illetően változás állott be.
25. A Felhasználó és a Szolgáltató között jelen ÁSZF alapján létrejött jogviszony megszűnik, amennyiben a Felhasználó regisztrációja törlésre kerül. A felhasználói fiók Felhasználó általi törlésére a Honlapon történt bejelentkezést követően a "Beállítások" menüpont "Adat és fióktörlés" gombra kattintva a “Fiók törlése” lehetőség alatt történő kezdeményezés útján kerülhet sor. A Felhasználónak e körben meg kell adnia jelszavát és a “Fiók törlése” gombra kattintva az összes felhasználói adat és a Felhasználóhoz kapcsolódó egyéb adatok végérvényesen és visszavonhatatlanul törlésre kerülnek a rendszerből. A felhasználói fiók törléséről a Szolgáltató e-mailben értesíti a Felhasználót.
26. A Szolgáltató haladéktalanul jogosult a Felhasználó felhasználói felületét korlátozni vagy törölni, amennyiben:
    a) a Felhasználó súlyosan vagy ismételten megsérti az ÁSZF-ben foglaltakat;
    b) a Felhasználó a szolgáltatási díjat nem, vagy késedelmesen fizeti meg, vagy a fizetés sikertelen tranzakció okán meghiúsul;
    c) a Felhasználó a Honlap használatával kapcsolatosan jogsértő magatartást tanúsít, annak működését bármilyen módon akadályozza, a Honlap működését, felépítését módosítja, feltöri;
    d) a Szolgáltatóval szemben a Felhasználó a Honlap használatával összefüggésben jogsértő magatartást tanúsít;
    e) a Felhasználó által megadott adatok, elérhetőségek valótlanok, jóerkölcsbe ütköznek, jogsértők;
    f) a Honlap használatával, illetve a Szolgáltató működésével kapcsolatban egyéb jogsértő tevékenységet fejt ki.

VI. Jogok és kötelezettségek

27. A Honlapon elérhető szolgáltatások különböző csomagokban érhetők el a Felhasználó számára, melyek közül az alapcsomagot díjmentesen (pusztán az Eszköz megvásárlásánál fogva), további csomagokat pedig díjfizetés mellett jogosult megrendelni a Felhasználó. Az egyes csomagok, illetve azon belül elérhető szolgáltatások leírását, illetve díját a Szolgáltató a Honlapon teszi közzé és elérhetővé a Felhasználó számára, amely tájékoztatásokat jelen szerződésének kell tekinteni.
28. A Felhasználó a díjmentes alapcsomagra automatikusan a sikeres regisztrációt követően jogosult.
29. A Honlapon közzétett egyes szolgáltatáscsomagok áraként megjelenített fizetési kötelezettség adóval megnövelten értendő, illetve a Szolgáltató kijelenti, hogy további, a megrendelt szolgáltatáscsomaghoz kapcsolódó költséget fel nem számít.
30. A Felhasználó a Honlapon, bejelentkezést követően jogosult a kiválasztott szolgáltatáscsomagot megrendelni, melynek feltételeit és folyamatát jelen ÁSZF foglalja össze. A Szolgáltató a Honlapon kiválasztott szolgáltatáscsomagok, kapcsolódó kiegészítő szolgáltatások és egyedi megoldások elérésére és használatára biztosít lehetőséget.
31. A Felhasználó a Honlapon történő bejelentkezést követően, a „Számlázás” menüpontban jogosult kiválasztani azt, hogy a Szolgáltató által elérhetővé tett szolgáltatáscsomagok közül melyiket kívánja megrendelni. E menüpontban a Szolgáltató részletes információkkal tájékoztatja a Felhasználót az egyes szolgáltatáscsomagok tartalmáról, a csomagokban található konkrét szolgáltatásokról, a fizetés módjáról és egyéb fontos kapcsolódó tudnivalókról.
32. A Felhasználó az egyes szolgáltatáscsomagokra kattintva tudja az egyes szolgáltatásokat megrendelni. A díjfizetéssel járó szolgáltatáscsomagok megrendelése – a Felhasználó választása szerint – havi, vagy éves bontásban lehetséges, ahol értelemszerűen az előfizetés bankszámláról történő levonására a megjelölt előfizetési időintervallumnak megfelelően kerül sor.
33. A Felhasználó a megrendelés folyamatában a díjfizetéssel érintett szolgáltatáscsomagok adott időszakra vonatkozó megfizetésére köteles annak érdekében, hogy a megrendelés véglegesítésre kerüljön. A megrendelt szolgáltatás, szolgáltatáscsomag ellenértékének kiegyenlítésére bankkártyás fizetéssel vagy PayPal-rendszerben történő fizetéssel van lehetőség a Honlapon. A Honlapon a bankkártyás fizetést, a fizetési felületet a legszigorúbb biztonsági követelményeknek (PCI DSS) megfelelő Braintree Secure Payments pénzügyi szolgáltató biztosítja. A fizetési folyamatot kezelő harmadik személy a sikeres tranzakciót követően elindítja a Felhasználó által megadott számla terhelését a jelzett összeg erejéig.
34. Tekintettel arra, hogy a fizetési folyamat során harmadik személy gyűjti a Felhasználó által megadott, fizetéshez szükséges adatokat, így a Szolgáltató ezen adatokat nem kezeli. A Felhasználó által megadott bankkártya érvényesítéséhez szükséges CAV2, CID, CVC2, CVV2 vagy PIN kódot a Braintree Secure Payments sem tárolja.
35. A Szolgáltató a Felhasználó megrendelését annak elküldésétől számított 48 órán belül igazolja vissza.
36. A sikeres tranzakciót, valamint a Szolgáltató visszaigazolását követően a megrendelt szolgáltatáscsomag, a kiegészítő szolgáltatásokkal aktiválásra kerülnek a Felhasználó fiókjában, illetve a díjfizetést igazoló elektronikus számla a Felhasználó által a regisztrációkor megadott e-mail címre megküldésre kerül. Sikertelen fizetési tranzakció esetén a Felhasználó az ingyenes szolgáltatáscsomagban marad, ameddig sikeres tranzakciót nem hajt végre.
37. A bankkártya adatok megadását és a megrendelés véglegesítését követően a szolgáltatás díja a választott fizetési ütemezésnek (havonta/évente) megfelelő időszakonként levonásra kerül az előfizető bankkártyájáról, mindaddig, amíg a Felhasználó az előfizetés iránti megrendelést az időszakos díjlevonást megelőzően lemondja. A tranzakció sikertelensége esetén a szolgáltatáscsomag 30 napos türelmi idő után automatikusan visszaállításra kerül az díjfizetéssel nem érintett szolgáltatáscsomag szerinti feltételekre mindaddig, amíg az előfizetés meghosszabbítása nem rendeződik sikeresen.
38. A regisztráció után igénybe vehető díjfizetéssel nem járó, pusztán az Eszköz megvásárlása alapján nyújtott szolgáltatásokat a Szolgáltató határozatlan időtartamra, de legfeljebb a Felhasználó regisztrációjának törléséig nyújtja.
39. A díjfizetéssel járó szolgáltatáscsomagok esetében a már kifizetett időszak leteltét követően a szerződés nem szűnik meg. Amennyiben a Felhasználó a Szolgáltatásra a továbbiakban nem tart igényt, azt lemondani az „Előfizetés lemondása” funkció használatával tudja.
40. A Felhasználó fiókján belül jogosult korlátlan Eszközt elérhetővé tenni, illetve irányítani. Lehetőséget biztosít továbbá a Szolgáltató arra, hogy a Felhasználó valamely Eszközéhez a Honlapon történő hozzáférést – nyomonkövethetőség mellett – harmadik személy számára lehetővé tegye. Ebben az esetben ugyanakkor e harmadik személy tevékenységéért úgy felel, mintha azt maga fejtette volna ki.
41. Ahhoz, hogy a Felhasználó harmadik személy számára elérhetővé tegye az általa megrendelt szolgáltatást e harmadik személy nevét és e-mail címét adja meg, melyet követően a Szolgáltató külön megerősítő e-mailben adja meg a tényleges vendég-hozzáférést. A Felhasználó felel azért, hogy e harmadik személyek adatait azok tudtával és beleegyezésével adja meg a Szolgáltató részére.
42. A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a Honlapon tegye közzé naprakészen az egyes szolgáltatáscsomagok részét képező szolgáltatások használati feltételeit, melyeket a Felhasználó köteles betartani. A Szolgáltató az egyes kínált szolgáltatásokat időben, vendégszámban, elérhetőségben korlátozhat szolgáltatáscsomagonként, melyről a megrendelést megelőzően tájékoztatást nyújt.
43. A Felhasználó a Honlapon elérhető szolgáltatás használata során a jóhiszeműség és tisztesség követelményeinek megfelelően, a vonatkozó jogszabályok tiszteletben tartása mellett köteles eljárni. A Felhasználó a Honlap használata során nem tanúsíthat jogsértő magatartást, továbbá az adatok, elérhetőségek megadásával harmadik személy jogait, vagy jogos érdekeit nem sértheti, jogsértő tartalmat közzé nem tehet, továbbá a Honlap használata során számítógépes vírust nem terjeszthet, jogosulatlan adatgyűjtést nem végezhet. A Felhasználó korlátlan felelősséggel tartozik valamennyi jogellenes, illetve szerződésellenes magatartásából eredően okozott károkért mind a Szolgáltató, mind harmadik személyek irányába.
44. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy:
    a) a Honlap használata során megadott adatokat, elérhetőségeket a Szolgáltató nem ellenőrzi, azok valóságtartalmáért kizárólag a Felhasználó felel. A Felhasználó vállalja, hogy a megadott adatokat, elérhetőségeket szükség szerint frissíti annak érdekében, hogy azok a valóságot tükrözzék, időszerűek és teljesek legyenek;
    b) felelősséggel tartozik minden olyan kárért, amely a Szolgáltatót a Felhasználó által megadott adatok, elérhetőségek pontatlansága vagy hiányossága miatt éri;
    c) köteles minden olyan intézkedést megtenni annak érdekében, hogy jogosulatlan személyek ne férjenek hozzá a felhasználói felületéhez. Amennyiben a Felhasználó tudomást szerez arról, hogy a felhasználói felületéhez jogosulatlan személy fér hozzá, úgy azt haladéktalanul köteles jelezni a Szolgáltató irányába;
    d) a Honlapon keresztül nem tölthet fel olyan tartalmat, amely jogsértő, jóerkölcsbe ütköző, más szellemi alkotásához fűződő jogait, személyiségi jogait sértené;
    e) amennyiben a Honlapon keresztül jogsértő tartalmat észlel, úgy azt köteles haladéktalanul jelezni a Szolgáltató irányába. Amennyiben a Szolgáltató e jelzést megalapozottnak találja, úgy jogosult az érintett tartalmat haladéktalanul törölni;
    f) a Szolgáltató jogosult a Honlap használatával kapcsolatos szokásokat személyes azonosításra alkalmatlan módon, statisztikai célból gyűjteni.

VII. Kellékszavatosság

45. A Szolgáltató a hibás teljesítésért kellékszavatossággal tartozik. A fogyasztónak minősülő Felhasználó kellékszavatossági igénye a teljesítés időpontjától számított két év alatt, egyéb Felhasználó kellékszavatossági igénye a teljesítés időpontjától számított egy év alatt évül el.
46. Kellékszavatossági igénye alapján a Felhasználó választása szerint:
    a) kijavítást vagy kicserélést igényelhet, kivéve, ha a választott kellékszavatossági jog teljesítése lehetetlen, vagy az a Szolgáltatónak – másik kellékszavatossági igény teljesítésével összehasonlítva aránytalan többletköltséget eredményezne
    b) az ellenszolgáltatás arányos leszállítását igényelheti, a hibát a Szolgáltató költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, vagy a szerződéstől – a jelentéktelen hiba kivételével – elállhat, ha a Szolgáltató a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, vagy a kijavítási vagy a kicserélési kötelezettségének megfelelő határidőn belül, a Felhasználó érdekeit kímélve nem tud eleget tenni, vagy a Felhasználónak a kijavításhoz vagy kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt.
47. A Felhasználó a választott kellékszavatossági jogáról másikra térhet át. Az áttéréssel okozott költséget köteles a Szolgáltatónak megfizetni, kivéve, ha az áttérésre a Szolgáltató adott okot, vagy az áttérés egyébként indokolt volt. A Felhasználó a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát a Szolgáltatóval közölni. Fogyasztónak minősülő Felhasználó által a hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát a Szolgáltató késedelem nélkül közöltnek tekinti. A közlés késedelméből eredő kárért a Felhasználó felelős.

VIII. Szerzői jogok

48. A Honlap egésze, így különösen, de nem kizárólag annak grafikus elemei, szövege és technikai megoldásai a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény alapján szerzői jogi védelem alatt állnak. A Szolgáltató a szerzői jogi jogosultja a Honlapon, valamint a Honlapon keresztül elérhető szolgáltatások nyújtása során megjelenített valamennyi tartalomnak: bármely szerzői műnek, illetve más szellemi alkotásnak (ideértve többek közt valamennyi grafikát és egyéb anyagokat, a Honlap felületének elrendezését, szerkesztését, a használt szoftveres és egyéb megoldásokat, ötletet, megvalósítást). A Szolgáltató szellemi tulajdonának bármilyen megsértése (szerzői jogsértés, stb.) a jogsértő felelősségre vonását vonja maga után.
49. A Felhasználó semmilyen módon nem szerez szellemi alkotáshoz fűződő jogot a Honlap igénybevétele során vagy azzal összefüggésben. Minden ilyen jog automatikusan ellentételezés nélkül a Szolgáltatóra száll.
50. A Honlap tartalmának valamint egyes részeinek fizikai vagy más adathordozóra mentése vagy kinyomtatása magáncélú felhasználás céljából vagy a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása esetén engedélyezett. A magáncélú felhasználáson túli felhasználás – például adatbázisban történő tárolás, továbbadás, közzé- vagy letölthetővé tétel, kereskedelmi forgalomba hozatal – kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyével lehetséges.
51. A Szolgáltató fenntartja minden jogát a szolgáltatás minden elemére, különös tekintettel az Honlap doimainjére és annak aldomainjeire. Tilos minden olyan tevékenység, amely a Szolgáltató adatbázisának kilistázására, rendszerezésére, archiválására, feltörésére (hacker-tevékenység), forráskódjainak visszafejtésére irányul, kivéve, ha erre a Szolgáltató külön engedélyt ad.
52. Külön megállapodás, vagy az erre a célra szolgáló szolgáltatás igénybevétele nélkül tilos a Szolgáltató által rendelkezésre bocsátott felület, illetve keresőmotorok megkerülésével a Szolgáltató adatbázisát módosítani, lemásolni, abban új adatokat elhelyezni, vagy meglévő adatokat felülírni.

IX. A felelősség korlátozása

53. A Szolgáltató kizárólag az ÁSZF-ben foglalt kötelezettségek szándékos megszegésével kapcsolatosan tartozik felelősséggel a Felhasználó felé. A Szolgáltató ezúton elutasít mindenféle kifejezett vagy vélelmezett felelősséget a Honlap, valamint az azon elérhető szolgáltatások bármelyféle használatából eredő esetleges vagyoni és nem vagyoni károkért. Úgyszintén a Szolgáltató nem vállal felelősséget bármely a Szolgáltatón kívülálló okokból történő meghibásodásért, szolgáltatás kieséséért vagy késedelméért.
54. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges Eszköz használati utasításában foglaltaktól eltérő használat, kezelés, nem rendeltetésszerű használat, szakszerűtlen beszerelés, kezelés, szakszerűtlen javítás, átalakítás, illetéktelen beavatkozás, helytelen tárolás, külső hatás, (pl. túlfeszültség, villámcsapás), környezeti behatás (vegyi/ kémiai hatás, pl. savas eső, vízkő stb.), eltérő környezeti feltétel (pl. fagyás, vagy káros napsugárzás miatt bekövetkezett elszíneződés), elemi kár vagy a vásárlás után keletkezett – az előbbiekben fel nem sorolt – egyéb okból eredő meghibásodásokért, illetve azok bármelyikéből eredő károkért.
55. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Honlap, illetve az azon keresztül elérhető szolgáltatás folyamatos, zavartalan, hibamentes működéséért. Az Alkalmazás kapcsán érintett egyes telefonkészülékek kompatibilitásából adódó problémákért a Szolgáltató nem vállal felelősséget. A Felhasználó tudomásul veszi és elfogadja, hogy a Szolgáltató nem vállal felelősséget a szolgáltatás használatából eredően okozott semmilyen közvetlen, közvetett károkért beleértve, de nem kizárólagosan az elmaradt hasznot, a jó hírnév sérelmét, használati-, adat-, vagy egyéb immateriális veszteségeket.
56. A Szolgáltatót nem terheli felelősség a Felhasználó által a Honlap használata során továbbított adatok esetleges elvesztéséért.
57. Amennyiben a Honlapon link szerepel, úgy a Szolgáltató a hivatkozott honlap tartalmáért, az ott szereplő információkért vagy bármely más a hivatkozott Honlapon fellelhető adatért, továbbá a hivatkozott honlap adatkezelési gyakorlatáért felelősséget nem vállal, illetve nem vonható felelősségre semmilyen közvetlen vagy közvetett károkozásért, amely a Honlapon keresztül irányuló link használatából adódik/adódhat.
58. A Szolgáltató kizár minden felelősséget a Felhasználó által tanúsított magatartásért. A Felhasználó köteles gondoskodni arról, hogy a Honlap használata során harmadik személyek jogait vagy a jogszabályokat se közvetlenül, se közvetett módon ne sértse. A Felhasználó teljes mértékben és kizárólagosan felelős saját magatartásáért, a Szolgáltató ilyen esetben teljes mértékben együttműködik az eljáró hatóságokkal a jogsértések felderítése végett.
59. A Felhasználót regisztrációja által megillető szolgáltatás használatának harmadik személy részére történő átengedése, ideértve a vendégjogosultság biztosítását is, illetve az ezekből eredő esetleges kár a Felhasználó felelősségének körébe tartozik.
60. A Szolgáltatót terhelő esetleges kártérítési felelősség összegszerű mértéke nem haladhatja meg egyetlen esetben sem legyen szó bármely a Honlapon elérhető szolgáltatás használatából adóan vagy azzal kapcsolatosan felmerülő kárról - a Szolgáltató felé az igényérvényesítést megelőző három 3 hónapban fizetett összeget.

X. Adatkezelés

61. A Szolgáltatás igénybevételéhez szükséges, hogy a Felhasználó a Honlapon (így elsősorban a regisztráció során) megadja a jelen ÁSZF-be foglalt személyes adatait. E személyes adatok kezelésének célját, alapelveit, módját és a kapcsolódó felhasználói jogokat, kötelezettségeket és jogérvényesítési lehetőségeket a Szolgáltató a jelen ÁSZF elválaszthatatlan részét képező Adatvédelmi Szabályzatban rögzíti. A Szolgáltatás igénybevételéhez a Felhasználó köteles magára nézve kötelezőként elfogadni (az ún. „checkbox kipipálásával) az ÁSZF-et és az Adatvédelmi Szabályzatot is.
62. Az Adatvédelmi Szabályzat és az ÁSZF rendelkezéseit együttesen kell értelmezni és alkalmazni, azok együttesen vonatkoznak a Felhasználóra. A Szolgáltató mind az Adatvédelmi Szabályzatot, mind az ÁSZFet (valamint ezek esetleges módosításait) folyamatosan elérhetővé és letölthetővé teszi a Honlapon.
63. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a jelen ÁSZF elfogadásával az Adatvédelmi Szabályzat rendelkezéseit magára nézve kötelezőnek ismeri el.

XI. Elállás és felmondás

64. Tekintettel arra, hogy a szolgáltatás a Korm. rend. 29. § (1) bekezdés m) pontja szerint, „nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom” szolgáltatására irányul, illetve tekintettel arra, hogy a megrendelés leadásával a Felhasználó kifejezetten beleegyezik a szolgáltatás megkezdésébe, így a Felhasználót a kiválasztott szolgáltatás megrendelésének visszaigazolása után a jelen ÁSZF alapján nyújtott szolgáltatás vonatkozásában a Korm. rend. 20. § szerinti határidőn belül gyakorolható elállási jog nem illeti meg.
65. A Felhasználó a megrendelt szolgáltatáscsomagra kötött szerződést bármikor, indoklás nélkül felmondhatja, mely azonnali hatályú. E felmondásra a „Számlázás” menüben található "Előfizetés lemondása" gombra kattintva van lehetőség. Az adott előfizetési ciklusban fennmaradó időszakra már megfizetett díj arányos részét a Szolgáltató nem téríti vissza, ugyanakkor további díjlevonásra a Szolgáltató a felmondást követően nem jogosult. A felmondást követően, újabb szolgáltatáscsomag megrendeléséig a Felhasználó a díjfizetéssel nem járó szolgáltatáscsomag igénybevételére jogosult.
66. Amennyiben a Felhasználó a díjfizetés ellenében biztosított szolgáltatás sikeres megrendelése illetve az ahhoz kapcsolódó díj sikeres megfizetése után el kíván állni a szerződéstől, azt a szolgáltatási díj megfizetését követő 7 naptári napon belül indoklás nélkül megteheti, amennyiben ez idő alatt nem vette igénybe a Honlapon elérhető szolgáltatásokat. A Felhasználó az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor a szolgáltatás árát sikeresen megfizette. Amennyiben a Felhasználó a szolgáltatás igénybevételétől el kíván állni, úgy az írásbeli elállási nyilatkozatát elegendő megküldenie a díj megfizetését követő 7 naptári napon belül postán vagy elektronikus levél formájában a Szolgáltatónak. A Felhasználó elállása esetén a Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított 7 napon belül kezdeményezi a díj visszatérítését a Felhasználó által a megfizetett díj teljes összegének vonatkozásában. A visszatérítés során a Szolgáltató az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazza.

XII. Jogérvényesítési lehetőségek

67. A panaszkezelés során a Szolgáltató a Ptk., illetve jelen ÁSZF rendelkezései alapján jár el. A Felhasználó a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos kifogásait a fentebb megjelölt elérhetőségeken keresztül terjesztheti elő.
68. A Szolgáltató a szóbeli panaszt, amennyiben arra lehetősége van, azonnal orvosolja. Ha a szóbeli panasz azonnali orvoslására nincs lehetőség, a panasz jellegéből adódóan, vagy ha a Felhasználó a panasz kezelésével nem ért egyet, akkor a Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet vesz fel, melyet öt évig, a panaszra tett érdemi válaszával együtt megőriz. A Szolgáltató a jegyzőkönyv egy példányát személyesen (üzlethelyiségben) közölt szóbeli panasz esetén helyben a Felhasználónak átadni, vagy ha ez nem lehetséges, akkor az alább részletezett írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint köteles eljárni.
69. Az e-mailen érkezett panasz írásbeli panasznak minősül.
70. A Szolgáltató a hozzá írásban érkezett panaszt a kézhezvételt követő 15 napon belül érdemben, e-mail útján (vagy a Felhasználó erre irányuló kérése esetén postai levélben) megválaszolja.
71. A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató az elutasítás indokáról tájékoztatja a Felhasználót.
72. Amennyiben a Szolgáltató és az fogyasztónak minősülő Felhasználó között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita a Szolgáltatóval való tárgyalások, egyeztetések során nem rendeződik, e Felhasználó panasszal élhet a fogyasztóvédelmi hatóságnál, továbbá a békéltető testületnél, valamint bírósági eljárást is kezdeményezhet.
    A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság honlapja: http://www.nfh.hu/
    A Szolgáltató székhelye szerinti békéltető testület neve: Budapesti Békéltető Testület; székhelye/levelezési címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.; telefon: (1) 488-2131; fax: (1) 488-2186; e-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu.

---

• file_download 2018/04/13 (PDF fájl)